Karcher Servisinden Geri Dönüş Alamıyorum!

Karcher SC3 buharlı temizleyici, ısınmadığı için 17 Mart tarihinde servise gönderdim. 20 gün içinde geri dönüş yapacaklarını ilettiler, ancak hâlâ dönüş yok. Çağrı merkezini arıyorum, kayıt açtıklarını ve arayacaklarını söylüyorlar. Fakat arayan yok, ürün elime ulaşmadı. Bilgilendirilmedim, şikayetç...

Karcher buharlı temizleyici kapağından su sızdırıyor diye servisi aradım zor bir şekilde de olsa ulaştım. Ve söylenen yere ürünü yolladım aradan uzunca bir süre geçti ne arayan var ne soran ne de ürün geldi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum. 17 kişi varmış sırada tam 1. Sıraya düştüm ve 32 dakika...

Merhaba Buharlı temizleyici ürünümü az buhar üflemesi sebebiyle garanti süresi kapsamında servise gönderdim. Ürün tam 1,5 ay sonra tarafıma hiç çalışmayan bir şekilde geri teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiç dönüş yapılmadı. İkinci kez servise gönderdim ve ürünün değiştir...

Karcher buharlı temizleyici aldım, ikinci kullanımda bozuldu. Bursa'daki yetkili servise götürdüm ve yenisini talep ettim. İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler ve 2 Temmuz'da gönderildi. 20 iş günü içinde bana ya yenisini ya da tamir görmüş cihaz gönderilmesi gerekir. Şu an 43. Gün ve 085...

27 Mayıs'ta Karcher Türkiye'den buharlı temizleyici aldım. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Üç dört kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen (ki her aramamda en az 20 kişi bekliyorum, saatlerimi harcıyorum) hiçbir şey yapılmadı. En son iptal ed...