Oda Hijyeni Ve Eksik İmkanlar Aile Konaklamasını Zorlaştırdı

Temmuz ayı başında ailemle birlikte Van Edremit 11. Bölge Karayolları misafirhanesinde üç gece konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Odanın Van Gölü manzarası gerçekten güzeldi, ancak oda hijyeni açısından ciddi sorunlarla karşılaştık. Perdelerin kötü kokulu olması, halıların oldukça kirli durumda bulunması ve halının altından önceki misafirlere ait çorap çıkması hijyen konusunda büyük hayal kırıklığı yarattı. Odada çiğnenmiş sakız çöpleri ve toz öbekleri vardı. Ayrıca camdaki sineklik ile balkon da oldukça tozluydu. Tuvaletin de iyi temizlenmediğini gözlemledik.

İlk gün geç giriş yaptığımız için temizlik görevlisini bulamadık ve süpürge makinesi de depoya kaldırıldığı için odayı kendi imkanlarımızla temizlemek zorunda kaldık. Ertesi sabah süpürge makinesini bize verdiler ve yine kendimiz temizledik. Odaya girmeden önce bu temizlik işlemlerinin çoktan yapılması gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca oda içinde sıvı sabun bitmişti ve yenisini istediğimizde yalnızca birkaç mini şampuan bırakıldı. Odanın ikili yatakları vardı, biz birleştirip iki çocukla dört kişi yatmak zorunda kaldık ve başka oda seçeneği sunulmadı. Oda da klima ve kettle bulunmuyordu. Tesisin merkezden uzak oluşu, kahvaltı ve öğlen yemeği hizmetinin olmaması konaklamayı daha da zorlaştırdı.

Toplamda yaklaşık 5200 TL ödeme yaptık ve kalamayacağımız için üçüncü gecenin parasını talep ettiğimizde, iade yapılamayacağı belirtildi.

Misafirhane yönetiminin oda temizliği ve hijyeni konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapmasını, ayrıca odalarda klima, kettle ve yemek imkanı sağlanmasını istiyorum.