to read complaints and reviews, or file yours.Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Ödeme Sorunu Ve Aşırı Faiz Artışı
PTT üzerinden tanımlı HGS geçişlerimle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Hakkımda yasal takibe girmiş HGS geçişlerim bulunuyor ancak ne e-Devlet üzerinden ne de Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinden bu borçları ödeyemiyorum.
Ödemeyi gerçekleştirmek için PTT şubelerine gittiğimde, görevliler Karayolları müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Karayolları müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez postaneye yönlendiriliyorum. İki kurum arasında sürekli yönlendirilip somut bir çözüm alamıyorum ve bu süreçte borcun üzerine ciddi oranda faiz işliyor.
Asıl borcum 500 TL iken, işleyen faizlerle birlikte şu anda benden istenen tutar 2.250 TL’ye çıkmış durumda. Ödeme sistemi sağlıklı çalışmadığı için borcumu zamanında ödeyemiyor olmama rağmen bunun bedelini bu kadar yüksek faizle tüketiciye yüklemek adil gelmiyor.
Borçlarımı çevrim içi kanallardan veya PTT şubelerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını ve haksız yere oluşan yüksek faiz tutarının gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
