to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pasta Ve İletişimsiz Mağaza İçin İade Ve Özür Talebi
3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karatava adlı pastaneden pasta siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda pastanın ekşi ve bayat koktuğunu, kutuyu açar açmaz ağır bir koku geldiğini fark ettim. Hem görünüm hem de koku olarak kesinlikle taze bir ürüne benzemiyordu, bunu hazırlayan ve paketleyen birinin fark etmemesi mümkün değil.
Bu durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden inceleme talebi oluşturdum ancak mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların kapalı olduğunu ve herhangi bir muhatap bulamadığımı gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar özensiz davranılması ve müşteriyle iletişim kurulmaması kabul edilebilir değil.
Bozuk ve bayat olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve hem Trendyol hem de Karatava tarafından yazılı bir özür talep ediyorum; ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
