İki Saatlik Kullanımda Yağ Pompası Arızası Ve 100 Km Teslimat İsteği

Karataş 404 model motorumu 02.04.2026 tarihinde Malatya Darende’de satın aldım. Motoru en fazla 2 saat kadar kullandıktan sonra yağ pompası arızası ortaya çıktı ve motor çalışmaz hale geldi.

Arızadan sonra servis gelip motoru bulunduğum yerden aldı, ancak servis ile aramda yaklaşık 100 km mesafe var. Şu anda motorun arızasının giderildiğini ve “gel, motorunu servisten al” denildiğini öğrendim. Satın alırken motoru bulunduğum yere kadar getirip teslim etmelerine rağmen, arızayı bu kadar kısa sürede yaşayan bir ürün için şimdi benden 100 km yol gidip motoru servisten teslim almam bekleniyor.

Motoru aldıkları yere, yani ilk teslim ettikleri noktaya geri getirmelerini ve motoru orada teslim almamı istiyorum. Ürünü 2 saat bile düzgün kullanamadan yağ pompası arızası yaşadığım için bu süreçte müşteriyi yormayan, mağdur etmeyen bir çözüm bekliyorum.