to read complaints and reviews, or file yours.Umrede Söz Verilen Konaklama Ve Yemek Kalitesinin Karşılanmaması
Karaoğlu Zikir Turizm ile 20 günlük umre ziyareti için 29 Ocak 2026 tarihinde 1.400 dolar karşılığında tur satın aldım. Satış aşamasında verilen sözler ile yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek belirtmek istiyorum.
Öncelikle gidiş tarihimiz tam üç kez değiştirildi. Medine’de kalış süremiz, programda belirtilenin aksine sadece 2 günle sınırlı kaldı. Mekke’de konakladığımız otel Kâbe’ye son derece uzaktı. Bize “tek otobüs” olacağı söylendi; gerçekten tek otobüs vardı ancak o otobüse ulaşmak için her seferinde uzun mesafeler yürümek zorunda kaldık.
Otelin yemekleri tam anlamıyla faciaydı, çoğu zaman doyurucu bir yemek bulamadık ve resmen aç kaldık; çoğunlukla sadece nane ve yeşillik yemek zorunda kaldık. Firmaya ücret ödendikten sonra ilgi tamamen bitti, kimse bizimle doğru düzgün ilgilenmedi, aradığımızda da kayda değer bir dönüş yapılmadı. Gezilerde kullanılan otobüslerin ücretini bile ayrıca bizden tahsil ettiler.
Karaoğlu Zikir Turizm’in taahhüt ettiği hizmeti sunmadığını, parayı aldıktan sonra müşteriyle ilgilenmediğini ve umre gibi manevi değeri yüksek bir ziyareti hem maddi hem manevi açıdan büyük bir hayal kırıklığına dönüştürdüğünü düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve bu tür uygulamalarla başka kişilerin de karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ali bey bizim grupta değildiniz. Sizin profilindeki kişi bizimle umreye gitmedi. Eğer aksini kanıtlayamazsanız sizi savcılığa vereceğiz