Peşin Ödeme Yaptım, Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Kurulamıyor

23.07.2026 tarihinde Google arama motoru üzerinden ulaştığım karakaslarotomotiv23 adlı firmadan Honda CR-V aracım için termostat, hararet müşürü ve devirdaim parçası siparişi verdim. Toplam 2.850 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, açan olmuyor. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen ya geçiştirici cevaplar veriliyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden yaşadığım bu ilgisizliğin de açıklanmasını istiyorum.