to read complaints and reviews, or file yours.Fişte Yazan Değişim Garantisi Mağazalarda Uygulanmadı
Karaca’dan hediye olarak gelen bir ürünü fişinde açıkça “tüm mağazalarımızda değişim yapılabilir” yazdığı için değiştirmek istedim. Değişim süresi de hâlâ devam ediyor ve fiş şu anda elimdedir.
Ancak önce Karaca Metromall, ardından da İstanbul Yolu üzerindeki Karaca Home mağazasına gitmeme rağmen, her iki mağaza da ürünü değiştirmeyi kabul etmedi. Fişte tüm mağazalarda değişim yapılabileceği yazmasına rağmen bu mağazalarda değişim yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor.
Karaca’dan, fişte yazan taahhüdün yerine getirilmesini, Etimesgut çevresinde bulunan uygun bir mağazada ürün değişiminin sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşanan mağduriyet ile yanlış bilgilendirme nedeniyle özür mahiyetinde bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Karaca'dan aradıklarında fişte bu şekilde yazmasına rağmen firmaların belli sebeplerden iade alamayabilecekleri belirtilmiştir. İnsanları yoran ve hiçbir çözüm sunmayan bir firmadır.
