Ön Sipariş Verdiğim KPSS Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi

30.09.2025 tarihinde Karakutu Yayınları’ndan KPSS 2026 ön sipariş genel kültür ve genel yetenek test kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 30092025135606-xyk). Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1868 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş teslimat adresim Manisa’dır.

Aradan geçen zamana rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim. Her defasında önce kitapların basımının beklendiği, son iki görüşmemde ise kitapların geldiği ve kargoya verileceği söylendi. Dün (22 Ekim 2025) yaptığım son görüşmede de, “21-22 Ekim tarihlerinde kargoya vermeye başladık, sizin siparişiniz de gün içinde verilecek” denildi; ancak hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde gönderim yapılmazsa, ilgili kurumlara resmi şikâyette bulunacağımı da belirtmek isterim.