Silindir Contaları Ve Zincir Koruma Plastiği Eksik, Rize Kar Motor Cevap Vermiyor

Hero Xpulse 200 motorum için Rize Kar Motor’dan yaklaşık 3 ay önce yedek parça siparişi verdim. Krank sağ ve sol conta, eksantrik zinciri ve egzoz muhafazası gibi bazı parçalar elime ulaştı ancak silindir alt ve üst conta ile zincir koruma plastiği gönderilmedi. Yaklaşık 12.000 TL civarında ödeme yapmama rağmen bu parçalar hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Faturam ve kutu açılımı videom mevcut, gerekirse bunları da ilgili mercilere sunacağım. Bu sorumsuz tutumdan dolayı Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.

Hem eksik gönderim hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret karşılığında eksik olan silindir alt-üst conta ve zincir koruma plastiğinin acilen gönderilmesini, aksi halde sürecin resmi yollardan ilerleyeceğini Hero firmasının ve yetkili servis olarak Rize Kar Motor’un dikkate almasını talep ediyorum. Ayrıca bu şahıs hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunması nedeniyle, Hero firmasının da bu kişiye verdiği servislik yetkisini gözden geçirmesini istiyorum.