İade Talebi Açamıyorum, 2 Gün Boyunca Geri Dönüş Yok

Kappa Türkiye’den 24 Şubat 2026 tarihinde verdiğim k119047511 numaralı siparişimde yer alan “Authentic Angely Pant Kadın Siyah Comfort Eşofman Altı” ürününün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim ancak sitede hiçbir şekilde iade oluşturma alanı bulamıyorum. Hesabım ve siparişlerim bölümlerini kontrol etmeme rağmen iade formu veya iade talebi açabileceğim bir yer yer almıyor.
Yaklaşık 2 gündür ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak ya da bedel iadesi almak için uğraşıyorum ancak sitede muhatap bulamıyoruz. Hem e‑posta ile mail attım hem de sitelerindeki yardım/yardım talebi alanından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve elimde kullanamadığımız bir ürünle kaldık.
Authentic Angely Pant Kadın Siyah Comfort Eşofman Altı ürününün bedelinin, ilgili sipariş numaram üzerinden ödediğim karta iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.








