KapıSüsüm Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İade Talebim Var

Fulya · 2025-12-03T19:36:16+03:00

Kapisusumtr.com üzerinden 22 Kasım tarihinde online olarak kapı süsü siparişi verdim. Ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş numaram #1274’tür. Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana birkaç gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Fulya

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İade Talebim Var

Geç de olsa 12.12.2025 tarihinde ürünleri teslim aldım. Teşekkür ederim 🙋🏼‍♀️

KapıSüsüm

Merhabalar Fulya hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğun sezon döneminde sipariş hazırlık ve kargo süreçlerinde yaşanan gecikmelerden kaynaklı olarak tarafınıza bilgilendirme aktarımı zamanında sağlanamamıştır. Bu durum için tekrar özür dileriz. Siparişiniz tarafınıza 12.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ürününüzü teslim almış olmanız ve memnuniyetinizi iletmeniz bizleri mutlu etmiştir. Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Süreçle ilgili her türlü talep ve sorunuzda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, kapısüsüm Müşteri Destek Ekibi