to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 den 09.07.2023 tarihinde el mikseri aldım. Hepsiburada ve Trendyol'dan başka asla hiçbir siteden alışveriş yapmam bundan sonra. Kuponum var diye N11'den alma gibi bir hata yaptım. Ürün yorumlarında zaten iadem kabul edilmedi gibi yorumlar vardı ama iade etmeyeceğimi düşünerek satın aldım. Satıcısı kapıdaki firsat, Safir Bilişim Elektronik yazıyor şirket unvanında. Ürünü ben yazlıkta olduğum için kardeşim teslim almıştı, paketli bir şekilde odamda duruyordu, 15 gün yasal iade sürem var. 26.07.2023 tarihinde sabaha karşı 5-6 gibi gelmiştim, kargo poşetini açınca ürünün kutusunun ezilmiş ve açık olduğunu gördüm. Mikseri çıkarıp baktığımda alt boyaları deforme olmuştu, teşhir ürünü olabileceği için iade etmek istedim, uygulama üzerinden foto çekip yükledim, talep oluşturdum. Zaten tatilden geldiğim için yoğun tempoyla çalışmaya başladım, kutusuna tüm malzemelerini koydum ama paketleyip kargoya bırakamadım. 2. Kez kod alıp ertesi gün o kodla gönderdim. İadem reddedildi. Mağazayı aradığımda; ürünün boyasının atmış olduğu şimdi mi aklınıza geldi, 2 hafta oldu gibi saçma bir cevap verdi. Tatilde olup yeni geldiğimi söyledim, ürün fotoğraflarını istedi, kutu da ürün de elinizde mikseri kaldırıp altına bakın dedim, uygulamadan fotoğrafları çektiğim için telefon hafızasına kaydetmemiş bu durumdan da bahsettim. Ürünü bana tekrar gönderdiler teslim almayıp tekrar gönderdim, N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görsel istediklerinde zaten site üzerinden şikayetime fotoğraf eklediğimi söyledim, 1 haftayı geçtiği için iadeniz onaylanmamış dediler, ama 15 gün iade yasal hakkım ve ürün teslim edildikten 1 hafta sonra talep oluşturabiliyorum, sürem dolmuş olsa talebi oluşturamamam lazım. Müşteriye sundukları iade süresi, sattıkları ürün, anlaşmalı satıcıları hiç birinin arkasında durmuyorlar. Firma iadeyi kabul etmeyip tarafıma tekrar ürünü kargoladı ve Aras Kargo tarafından teslim edildi gözüktü, o gün evdeydim ve kimse gelmedi. N11 i arayıp söylediğimde endişelenmeyin ürün tarafınıza ulaşacak dediler. 30.09.2023 oldu, ne bana gelen ürün var, ne para iadesi. Yazıklar olsun sizin gibi online alışveriş sitesine. Aliexpress'ten ürün satın alsanız bile satıcısı ürün gelmediyse ilgilenir, iletişime geçer. 1300TLye kuponla hiçbir şey aldım, üstüne çok lazımmış gibi stres de hediye. N11den pil bile istemeyin, sizin arkanızda duran bir platform değil, olur da denk gelirse kapıdaki fırsat ismini görürseniz almaktan vazgeçin. 2 firmadan da şikayetçiyim
Trendyol dan blender aldım teslim aldığımda üründe çizikler ve iç takma demirinin sallandığını takarken bile zorlandığını fark ettim aynı gün iade kodu aldım ve teslim ettim. Videosunu çektim resim attım ona rağmen iademi vermemek için analiz süreci oluşturmuşlar. O dönem aldığım parayla şimdi bir b...
N11 üzerinden gelen fön makinesi siparişim arızalı olduğu için iade talebinde bulundum. Mağaza ücretsiz kargo kodu vermedi. N11 nasıl müsamaha göstermişse artık bilmiyorum. N11 ile görüştüm karşı ödemeli yolla dediler. Yolladım. Ürün mağazaya ulaştığı halde ulaşmadı dediler. Takip no yu N11 bildirdi...
N11'den 10-03-2025 te robot süpürge siparişi verdim, ilanda kocaman N11 özel fiyat yazıyordu. Bir de. 3 gündür satıcıya mesaj atıyorum ama yanıt yok. Kargolama süresi de geçti. N11 müşteri temsilcisine chat ile bağlandım ama öğrendim ki satıcının elinde ürün yokmuş ama ne satışı iptal ediyor ne bilg...
N11 den satın aldığım ürün tarafıma kullanılmış ve kırık olarak gönderildi. Satıcıdan önce firmayla iletişime geçtim. Bana satıcının ürünü. İade olarak kabul etmeyeceğini söylediler. 15 günlük yasal hakkım olmasına rağmen. Yetkililere süreci tekrardan izah ettim. Şikayet kaydı oluşturuldu sonrasında...
Trendyol'dan almış olduğum mp3 çalar bozuk çıktı. Ürünü iade ettim. 21 gün bekletip son dakika ret verdiler. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilecekmiş. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede satıcıdan yana tavır alıp iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Yıllardır yüzlerce ürün aldı...
Yorumlar