Teslim Edilmeyen Çay Siparişi Ve İletişimsizlik

8 Ocak tarihinde Yalova’dan Kapıda Market üzerinden yaklaşık 800 TL’lik Çaykur çay “3 al 2 öde” kampanyasından sipariş verdim. Ödemeyi bana verilen IBAN numarasına havale yoluyla yaptım.

Ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. Telefon numaralarından aradığımda hat kapalıydı, WhatsApp hattına yazmak istediğimde de yanıt alamadım ve iletişim kuramadım. Siparişe ve yaptığım havaleye dair ekran kaydım mevcut.

Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve hiçbir iletişime geçilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.