Eksik Ve Hasarlı Kapılar, Montaj Sorunu Ve İletişimsizlik

Kapı Dünyası Siteler şubesinden 28 Temmuz 2026 tarihinde evimizin iç kapıları için ölçü alındı ve toplam 7 adet iç kapı için 100 bin tl tutarında anlaşma sağladık. Ödemenin 50 bin tl’sini nakit, kalan 50 bin tl’sini ise taksitli olarak ödemeyi kabul ettik.

Kapılarımız bugün büyük uğraşlar sonunda eve getirildi ancak sadece 5 tanesi geldi, camlı kapılarımız hiç teslim edilmedi. Gelen kapıların pervazlarında çatlaklar ve darbeler mevcut, çerçeveler takılmadı ve kapılardan birinin boyu yaklaşık 2 cm kısa olduğu için yerine tam olarak uymuyor.

Yaklaşık 3 haftadır firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışıyoruz, her seferinde “şu gün gelecek, bugün teslimat yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Ürünler eksik, hasarlı ve montajsız şekilde ortada kalmış durumdayız.

Eksik olan camlı kapılarımızın acilen gönderilmesini, hasarlı pervaz ve diğer kusurlu parçaların yenileriyle değiştirilmesini, kısa olan kapının da doğru ölçüyle yeniden yapılıp takılmasını ve montaj işlemlerinin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.