Kanz Bistro Mama Sandalyesi 5.899 TL'den Alınamadı Sonra 8.999 TL'ye Satıldı

Kanz Bistro mama sandalyesi antrasit rengini 13 Temmuz günü Kanz’ın kendi sitesi ve Trendyol üzerinden 5.899 TL fiyattan satın almak üzereyken, ürün tam satın alma aşamasındayken bir anda tükendi uyarısı verildi ve satışa kapatıldı. O gün ürünü almak istiyordum ancak sistem bu şekilde izin vermedi.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde aynı ürünün hem Kanz web sitesinde hem de Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda stoklarının güncellendiğini, fakat bu kez 8.999 TL gibi yaklaşık 3.000 TL daha yüksek bir fiyattan satışa sunulduğunu gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış ve önce ürünü satışa kapatıp sonra çok daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarmak, müşteri açısından güven kırıcı ve adil olmayan bir satış politikası gibi görünüyor.

Ben ürünü tükendi denilmeden önce 5.899 TL’den almak üzereyken mağdur edildim ve bugün aynı ürünü 3.000 TL daha pahalıya almak durumunda kalmak istemiyorum. Kanz ve ilgili satış kanallarından beklentim, o gün gördüğüm 5.899 TL fiyatının tarafıma uygulanması, mümkün değilse benzer tutarda indirim ya da kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, bana o dönem ekranda görünen fiyata yakın, makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.