Kantur Şalgam'dan Turşu Siparişi Gelmedi, 850 TL İadesi Talep Ediyorum

Kantur Şalgam markasından yaklaşık 12 gün önce turşu siparişi verdim, ödemeyi de 850 TL olarak kartla IBAN üzerinden havale/EFT şeklinde yaptım. Sipariş adresim Çanakkale ili Çan ilçesi olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Siparişten sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Çok uzun saatler sonra, güven vermeyen ve sanki isimler karıştırılmış gibi duran mesajlarla, siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde bu vaatler yerine getirilmedi. Şu anda ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor.

Ödememin dekontu elimde mevcut. Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 850 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.