K365'e Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum!

K365 uygulamasına iPhone cihazımdan, öğrenci numaram olan 20251909106 ile okulumun verdiği mail adresini (öğrenci n*@std.nisantasi.edu.tr) kullanarak giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak, okul kaydımı yaptırdığım 14 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde giriş yapamadım. Kullanıcı adı veya şifre hatalıdır uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemeyi denedim fakat hem okul hem de kişisel mail adresimde aynı hatayı alıyorum.

Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun devam ediyor. Okulumun bilgi işlem birimi yardımcı olmadı, k365 müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Herhangi bir üyelik belgesi verilmedi ancak okul kaydımı yaptırdım ve okul ücretimi ödedim.

Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.