Kammak Makineden Hiç Memnun Değilim!

Sayın h****, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir ve tarafımıza iletilen her geri bildirim dikkatle değerlendirilir. Bahsetmiş olduğunuz ürün ile ilgili olarak, servis kayıtlarımız incelendiğinde tarafımıza **resmi servis talebi, arıza bildirimi veya teknik inceleme için gönderilmiş bir ürün kaydı bulunmamaktadır**. WhatsApp hattımız üzerinden yapılan başvurular mesai saatleri içerisinde sırasıyla yanıtlanmakta olup, yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürünlerimiz **2 yıl garanti kapsamındadır** ve üretim kaynaklı bir arıza söz konusu olması halinde ücretsiz onarım veya gerekli durumlarda parça değişimi sağlanmaktadır. Ancak arızanın net şekilde tespit edilebilmesi için ürünün yetkili servisimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. Tarafımıza; * Satın alma bilgileri * Yaşanan arızaya ait kısa bir video veya fotoğraf ile birlikte ulaşırsanız, süreci hızla başlatıp sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sorunun çözümü için iletişime geçmenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Kammak Makine** Teknik Servis & Müşteri İlişkileri