to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Varış Noktasına Ulaşılmadığı İçin Tam İade Talebi
20.08.2026 tarihi saat 23.00 kalkışlı Balıkesir Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet aracılığıyla 2 adet bilet satın aldık. Biletlerimizin PNR kodu 3386453158, koltuk numaraları ise 8 ve 9’du.
Seyahat esnasında otobüs personeli, taahhüt edilen varış noktası Samsun Otogarı olmasına rağmen bizi Samsun yerine Merzifon’da indirmiştir. Bu nedenle, yolculuğu tamamlayabilmek için kendi imkanlarımızla ekstra masraf yapmak zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tarafımıza vaat edilen varış noktasına ulaştırılmayarak ayıplı ve eksik sunulan bu hizmet nedeniyle, ödemiş olduğumuz bilet ücretlerinin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
