Kliması Çalışmayan Otobüs Ve Habersiz Aktarma Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Bugün Kamil Koç ile Şanlıurfa’dan Bingöl’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüste klima çalışmıyordu ve yol boyunca aşırı sıcakta, adeta boğulur gibi seyahat etmek zorunda kaldık. Uzun bir yol olmasına rağmen klimayı açmadılar ve bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından bizi fazlasıyla zorladı.

Ayrıca bizi Diyarbakır’da aktarma ile başka bir Kamil Koç otobüsüne bindireceklerini söylediler. Bilet alırken böyle bir aktarmadan hiç bahsedilmemişti. Hem klimanın çalışmaması hem de haberimiz olmadan aktarmaya zorlanmamız, firmanın yolcuya karşı sorumluluğunu yerine getirmediğini gösteriyor.

Koltuk numaram 34’tü. Yaşadığım sorunları şoför ve muavine ilettiğimde ise her iki durum için de “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten son derece rahatsızım. Yolcuların can güvenliği ve konforu bu kadar göz ardı edilmemeli.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu hat üzerindeki seferlerin Konfor ve bilgilendirme açısından düzeltilmesini talep ediyorum.