Kamil Koç’te Yolcu Sayımı Yapılmadan Kalkış, Şehir Merkezine Dönülmemesi Ve Saygısız Personel

2 Temmuz günü saat 22.30 Ankara–Kastamonu seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 14 saatlik bir yolculuğun ardından tekrar 22.30 Kastamonu otobüsüne binecektim ve 22.28’de peronda hazırdım. Araç 22.30 kalkışlı olmasına rağmen yolcu sayımı yapılmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden hareket etti. Tam son anda otobüsün kalktığını fark edip zorla durdurarak araca binebildim. Buna rağmen görevli personelden “senin yaptığını kimse yapmaz” tarzında saygısız ve yersiz sözler işittim.

Yolculuk boyunca personelin tutumu son derece ilgisizdi. Nerede ineceğimiz sorulmadı, yolculukla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece yarısı normalde otobüslerin şehir içinden geçtiği güzergahta, bu sefer şoför doğrudan çevre yolundan otogara gitti. Yolculardan biri neden şehir merkezine dönülmediğini sorduğunda ise şoför, “dönenlere bin o zaman” şeklinde kavgacı bir üslupla cevap verdi ve merkezde inecek çok sayıda yolcu mağdur edildi.

Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım sebebiyle Kamil Koç’un artık sürekli sorun çıkaran bir firma haline geldiğini düşünüyorum. Bu seferde görevli şoför ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve şehir merkezine gitmek zorunda kaldığım için ödediğim 380 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.