Kamil Koç’ta Tehditkar Ve Saygısız Personel Davranışı Yolculuk Güvenliğini Sarsıyor

2 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30 Afyon–Eskişehir seferinde, Kamil Koç firmasıyla 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken güzergahın otobandan olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak araç hem rötarlı geldi hem de Seyitgazi yoluna girdi. Bu yol hem çok tehlikeliydi hem de daha önce trafik kazası geçirdiğim için benim için travmatik bir güzergah, yol boyunca midem bulandı ve kendimi hiç iyi hissetmedim.

Muavine, eğer mümkünse otobana çıkılmasını rica ettiğimde, bana bilet alırken bu güzergahtan gidileceğine dair herhangi bir bilgi verilmediğini söyledim. Önce gayet kibar bir şekilde durumu anlattım, fakat muavin bu yoldan başka gidilemeyeceğini, istemiyorsam beni indirebileceklerini söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz davrandı. Bunun üzerine aramızda tartışma çıktı.

Daha sonra sanırım araçtaki şoförlerden biri olan kişi yanıma gelip sert bir tavırla “Hayırdır, ben bu aracın sahibiyim” diyerek üzerime yürüdü. Bir kadın yolcu olarak kendimi ciddi anlamda tehdit altında hissettim, neredeyse üzerime yürüyüp fiziksel şiddete başvuracak gibi davrandılar. Erkek olsam bu kadar üstüme gelmeyeceklerine eminim. Ben kendimi iyi hissetmediğimi, bu yolun benim için travmatik olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, yolcu rahatsızlığını gidermek yerine bana bağırıp çağırmayı tercih ettiler.

Bu yaşananlar hem psikolojik olarak beni çok yıprattı hem de firma personeline olan güvenimi tamamen sarstı. 3390478750 numaralı PNR ile yaptığım bu seferde yaşadığım saygısız ve tehditkar davranışlar nedeniyle, bilet ücretimin iadesini, ilgili personelin benimle yüz yüze veya yazılı olarak özür dilemesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Otobüs içi kamera kayıtlarının incelenmesi halinde anlattığım olayın açıkça görüleceğini düşünüyorum.