Kamil Koç Şoförünün Tartışması Ve Yedek Sürücü Yokluğundan Uzun Bekleme Ve Güven Sorunu

4 Temmuz günü Kayseri Otogarı’ndan kuzenimi Isparta’ya askere göndermek için Kamil Koç firmasının 17 LF 123 plakalı aracıyla yolculuk planladık. Saat 02.00 için biletimiz olmasına rağmen, aracın şoförünün Kayseri’deki Kamil Koç yazıhanesinde görevli bir kişiyle tartışması sonucu olay karakolluk oldu ve seferimiz 03.30’a ertelendi. 03.30 için tekrar otogara geldiğimizde de aynı sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ettik.

Böylesine büyük bir firmanın yedek şoför bulundurmaması, herhangi bir alternatif çözüm sunmaması ve yolcuları saatlerce belirsizlik içinde bekletmesi kabul edilebilir değil. Saat 05.00 olduğunda hâlâ şoför bekliyorduk, başka Isparta aracı olmadığı için mecburen aynı şoförle yola çıkmak zorunda kalacağımız söylendi. Tartışma ve karakolluk olmuş bir şoförle, özellikle askere giden bir yolcunun böyle bir gerilim ortamında yola çıkmasının mantıklı ve güvenli olmadığını düşünüyoruz.

Bu yaşadığımız durum hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu, firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Personel ve ilgili şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür olayların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve başka yolcuların da aynı olumsuz deneyimi yaşamaması için firmanın bu durumu ciddiyetle ele almasını talep ediyorum. Bir daha bu firma ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.