to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Çanta Kaybı Ve Cevapsızlık
05.01.2026 tarihinde saat 01.30’da Ankara AŞTİ’den Kütahya Emet otogarına giden, Kamil Koç firmasına ait 43 ***78 plakalı araçta 35 numaralı koltukta seyahat ettim. İneceğim yere geldiğimde sırt çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve yerinde başka bir çanta yoktu, yani karışma ihtimali de görünmüyordu.
Kayıp çantamın içinde tabletim, kulaklığım, kıyafetlerim, parfümüm ve kişisel eşyalarımın yanı sıra, üniversite öğrencisi olduğum için ders notlarım bulunuyordu. Sınavlarımın başladığı gün bu durumla karşılaştım ve bu tarihten beri firmayı sürekli telefonla aramama rağmen sadece “bulunursa size döneriz” şeklinde bir cevap alıyorum; bunun dışında yönlendirme veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Bilet numaram 3318441291’dir.
Çantamın ve içindeki eşyaların acilen bulunmasını, bulunmaması durumunda ise kaybolan eşyalarımın maddi zararının tarafıma karşılanmasını ve konu ile ilgili resmi ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde gece 01:30’da Ankara’dan Kütahya’ya giden, 43 u 7778 plakalı Kamil Koç otobüsünde 35 numaralı koltukta seyahat ettim. İneceğim durağa geldiğimde sırt çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve karışma ihtimaline karşı bagajları kontrol ettiğimde de benim çantamla değişmiş veya karışmış herhangi bir çanta olmadığını gördüm.
Kayıp olan sırt çantamın içinde tabletim, kulaklığım, kıyafetlerim, parfümüm ve kişisel eşyalarımın yanı sıra üniversite öğrencisi olduğum için ders notlarım da bulunuyordu. 11 Ocak Pazar günü tarafıma dönüş yapılarak çantamın bulunamadığı söylendi ve eşyalarımın değerini yazmam istendi. Ben de içindeki eşyaların gerçek bedellerini belirterek yaklaşık 20 bin tl’yi aşan zararımı ilettim.
Tüm bu beyana ve kaybın tamamen yolculuk sırasında gerçekleşmiş olmasına rağmen bana yalnızca 2.065 TL ödeme yapılabileceği söylendi. Bu teklif kaybımın yanında son derece yetersiz ve mağduriyetimi kesinlikle karşılamıyor. Hem maddi hem de eğitim hayatım açısından büyük bir kayıp yaşamama rağmen bu kadar düşük bir ücret önerilmesini kabul etmiyorum ve bu duruma itiraz ediyorum.
Kayıp çantam ve içindeki eşyalar nedeniyle oluşan gerçek zararımın, beyan ettiğim tutarlar dikkate alınarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
