Cayma Hakkı Olmasına Rağmen Televizyon İadesi Kabul Edilmedi

Kama Çarşı Isparta şubesinden 18.04.2025 tarihinde almış olduğum televizyonu, 19.04.2025 tarihinde teslim aldım. Kurulumunu yapmadım ve kutusunu açmadım. Bugün, özel sebeplerden dolayı ürünü iade etmek istediğimde, iade alamayacaklarını söylediler. Verdikleri sözleşmede 15 gün cayma hakkı yazmasına rağmen, bir haftadan az süre önce alınan televizyon neden geri alınmıyor? Sonuçta, açılmamış ve kurulumu yapılmamış bir ürünün cayma hakkı neden kullanılmıyor? Başka ürünler de aldım, sadece televizyonu iade edip borcumdan düşülmesini ve bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.