Kargoya Verildiği Söylenen 23.500 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Kalitek internet sitesi üzerinden Hasan K******** adına, sipariş numarası 613589158004 olan, toplam 23.500 TL tutarında 12 adet 20 mm 1.3 kalınlıkta deliksiz damlama hortumu ve bunlara ait aparatlar, musluklar gibi ürünleri Manisa Akhisar adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla mail order şeklinde gerçekleştirdim, kart bilgilerim de ilgili kişinin WhatsApp yazışmalarında mevcut.

O tarihten bu yana firma ile yaklaşık 6 kez görüştüm ve her seferinde ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak belirtilen kargo şirketini aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını, bu bilgilerle eşleşen herhangi bir kargo bulunmadığını öğrendim. Yani firma “kargoya verildi” dese de kargo tarafında böyle bir işlem görünmüyor ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ödediğim 23.500 TL şu an firmada bekliyor ve ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir çözüm sunuluyor. Ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da 23.500 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.