to read complaints and reviews, or file yours.Kalitebet Bonus Özelliğim Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Yatırımlara Rağmen Açılmıyor!
Kalitebet sitesinde uzun süredir üyeyim ve hesabımda bulunan Bonus özelliğim herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde, Bonus özelliğimin devam eden yatırımlarım sonrasında yeniden açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek, kendi bütçeme göre oldukça yüksek sayılabilecek şekilde, yaklaşık son iki ay içinde toplam 500.000 TL civarında yatırım yaptım. Ancak tüm bu yatırımlara rağmen Bonus özelliğim tekrar aktif edilmedi.
Hesabımda kullanıcı adım “m***” tir. Bonus özelliğimin neden kapatıldığı konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmaması, verilen sözlere rağmen yatırımlar sonrasında dahi bonusun açılmaması, adil oyun ilkesine ve müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturmaktadır. Ayrıca oyunlarda sürekli kaybettiren bir yapı olması da adil oyun konusunda ciddi soru işareti yaratmaktadır.
Kalitebet’ten, hesabımdaki Bonus özelliğimin derhal tekrar aktif edilmesini, bu süreçte hak etmiş olmama rağmen alamadığımı düşündüğüm birikmiş bonuslarımın tarafıma iadesini ve oyunlarda adil oyun uygulamasının şeffaf ve denetlenebilir biçimde sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca hesap kapatma gibi seçenekleri yok. İletişime geçip hesabımın kapatılmasını istediğim halde kapatmıyorlar. Sürekli oyalayıp duruyorlar ve canlı destek ile görüşme sırasında destekten atıyorlar. Reklamlarında 8 yıldır kalitenin ve güvenin adresi diyorlar ancak uzaktan yakından alakaları yok.
