to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Epson Mürekkep Yerine Muadil Ürün Gönderildi
Epttavm üzerinden OG2B8KC1Q-020425 numaralı siparişimle Kalite Toner Merkezi adlı satıcıdan Epson 103 4 Renk İthal Takım Mürekkep Toner satın aldım. İlan ve faturada ürün orijinal Epson 103 olarak görünmesine rağmen, elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını ve muadil ürün gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Kalite Toner Merkezi'ni aradığımda, telefondaki yetkili kişi faturaya orijinal gibi yazdıklarını ancak aslında muadil ürün gönderdiklerini açıkça söyledi. Yani ürün, sitede ve faturada belirtilen nitelikte değil ve bu durum bana satış anında belirtilmedi.
Sipariş ettiğim Epson 103 mürekkebin gerçekten orijinal olan ürünle değiştirilmesini ve ilan içeriğiyle gönderilen ürünün uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının uyarılmasını istiyorum.
Sayın Hasan Bey, Biz hiç bir zaman Orijinal ürün satmadık. Satmıyoruz. Hiç bir platformda Orijinal Epson mürekkep satışımız yoktur. Ürünün görselinde, ürün adında ve açıklamasında orijinal ibaresi yazmamaktadır. Fatura da orijinal ibaresi yoktur. Fatura 198 t l 4 renk muadil set için kesilmiştir. 198 TL'ye 1 şişe orijinal ürün alınamaz. Orijinal Epson mürekkep setinin 1300-1500 TL olduğu yerde. Siz 198 TL'ye aldığınız muadil ürün yerine 1500 TL lik bir ürün olduğunu iddia edebiliyorsunuz. Size bu ürünü 1500 Tl ye satıp muadil ürünleri gönderseydik. o zaman sonuna kadar haklıydınız. Ama siz muadil ürün setini 198 TL ye aldınız. Yüklediğiniz belgeleri bir kontrol edin Orijinal Epson yazıyor mu görsellerinde Orijinal Epson görseli yoktur. Muadil premium ink görseli vardır. İsteğiniz mantığa aykırıdır. Lütfen aldığınız ürünün fiyatına Epttavm deki görsellerini kontrol ediniz. Firmamızı da boşuna zan altında bırakıyorsunuz. Yazdıklarımızı bir kez daha değerlendiriniz.
İnsanlar la alay ediyorlar. Ben mürekkepleri alırken sitelerinde orijinal yazıyor du Benim şikayetim sonrası muadil diye yazarak düzelttiler. Telefonda istediğiniz yere başvurabilirsiniz diyerek terslediler. Şimdi cevap vermişler. Bu paraya orijinal olur mu diye Bende biliyorum bu pataya orijinal olmaz. Ama satış yapmak için yanıltıcı bilgi vermek Hangi esnaflığa sığar lütfen bundan sonra insanları doğru bilgilendirelim...
Telefonda hiçbir müşteri terslenmez. Müşteri kötü konuşsa bile biz nasıl konuşacağımızı çok iyi biliriz. Bizi arayan müşteriler çok iyi bilirler. Epttavm den ürünü aldığınız tarihteki ürün görselini ve açıklamalarını lütfen isteyiniz. Söylediğiniz olamaz. Üründe hiçbir zaman orijinal yazmadı. Yazamaz. Epttavm'den kayıtları isteyip buraya yükleyiniz. Ne yapmaya çalışıyorsunuz rakip firma mısınız bilemiyoruz. Etik olun her zaman yanlış bilgilerle karalama yapmayın. Bizde yaptığınız bu ithamlardan dolayı her türlü hakkımızı ararız. Yılların esnafıyız. Firmamızdan mal alan hiç kimse mağdur olmamıştır.
