Kalinda Nail Studio Hem Zaman Kaybım Oldu Hem de Tırnaklarımın Sağlığı Olumsuz Etkilendi

Kalinda nail studio Alanya’da 26 Ağustos tarihinde jel güçlendirme işlemi yaptırdım. İşlemden sadece 1 gün sonra tırnaklarım atmaya başladı. Bunun üzerine 3 gün sonra telafi işlemi yapıldı ancak telafi sırasında bile sol baş parmağımdaki jel üç kez attı, ayrıca üç tırnağım yamuk yapıldı. Buna rağmen işlemin üzerinden sadece 2 gün geçince tırnaklarım tekrar atmaya başladı.

Durumu kendilerine defalarca yazılı olarak bildirmeme rağmen “herkese yapıyoruz, sorun yaşamıyoruz” denilerek sorunum ciddiye alınmadı, “gelin telafi edelim” denmedi. Yaklaşık 1 hafta boyunca kendileriyle iletişime devam ettim, sonuç alamayınca da para iademi talep ettim. Ancak bu talebimden sonra “gelin, sadece bozuk olanları telafi edelim” demeyi tercih ettiler. O bir haftalık süreçte atan tırnaklarım kırıldı, şekilleri bozuldu ve günlük hayatımı da zorlayacak hale geldi.

Havale yoluyla ödediğim 1000 TL’nin, yaşadığım mağduriyet ve başarısız telafi girişimlerine rağmen iade edilmeyeceği, sadece bozuk tırnakların tekrar yapılacağı söylendi. Hem ilk işlemden hem de telafi işleminden sonra aynı sorunu yaşamış olmama rağmen hâlâ çözüm odaklı yaklaşılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybım hem de tırnaklarımın sağlığı ve görüntüsü olumsuz etkilendiği için, hizmet bedelim olan 1000 TL’nin iade edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum, eklediğim fotoğraflarda tırnaklarımın mevcut halini görebilirsiniz.