Kırılan Jel Tırnaklar Ve 14 Günlük Garanti Süresinin Aşılması Nedeniyle İade Talebi

12 haziranda İzmir Jel Tırnak Göztepe şubesinde jel tırnak işlemi yaptırdım ve bu işlem için 1.400 TL ödedim. Tırnaklarım 23 Haziran’da kırılmaya başladı, şu anda da toplam üç tırnağım kırık durumda.

Sorunu yaşadığım andan itibaren markaya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Birçok şubeleri olduğu, benimle iletişime geçileceği söylendi ancak günlerce oyalandım ve kimse dönüş yapmadı. Bugün ancak geri dönüş yapılabildi ve garanti süresinin 14 gün olduğu, bu süre geçtiği için telafi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Üstelik bu süre dolmadan önce yazmaya başlamış olmama rağmen süreç uzatılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kısa sürede bu kadar kırılma yaşanmasını yapılan işlemin kalitesiyle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Hem günlerce geri dönüş yapılmaması hem de sonrasında hiçbir telafi sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun ve hizmet kalitesi göz önüne alınarak ödediğim 1.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.