to read complaints and reviews, or file yours. 
Torbalı kalender oto isimli servise kasko ile anlaşmalı tek yer olmasından dolayı aracımı götürdüm. Aracı ilk götürdüğümde bana değişimden yana olmadıklarını ve aracımın çamurluk ve kaputunun onarım yapılabileceğini söylediler. Bende sözlerine güvenerek aracımı teslim ettim. Aradan bir süre geçti ve bana kasko şirketinin tedarikçilerinin parça tedariği sağlamadıklarını (stokta olmadığını) beyan ettiler. Evraklarla gösterdikleri için bu konuda inandım ve kendi cebimden parçaları alırsam işlerin hızlı yürüyeceğini söylediler.
Bende parçaları kendi cebimden tedarik ettim ve kalender oto ya teslim ettim. Araç onarım aşamasına girdiğinde 2 günde 1 kontrole gittim. Buna rağmen bana söylemeden parça siparişi vererek aracımın çamurluğunu değişim yapmışlar ve ben bunu aracımı teslim almaya gittiğimde öğrendim. Yetkili kişi olan di*** hanıma söylediğimde ise ısrarla bana bildirdiklerini söylediler. Tabi ki bende söylemedikleri konusunda ısrar ettim ve onarımın maliyetli olduğunu, kasko şirketinin de az ödeme yaptığını söyledi. Bende baştan söyleseydiniz bu düşüncede olduğunuzu aracımı size teslim etmezdim dedim.
Kasko şirketine şikayet oluşturdum bu konu ile ilgili ve d*** hanıma ulaşmışlar oda bana ulaştı, servis değişikliği düşünüyordunuz keşke başka yere götürseydiniz aracınızı diyerek bana sitemde bulundu.
Esnaflık desen yok, kurumsallık desen yok. Babasının malı gibi iş yaptılar habersiz şekilde, sanki hiçbir ücret almıyorlar karşılığında.
Aracım ile kaza yaptım ve ön sağ çamurluğunda hasar oluştu. Aracımı dışarıdan bakınca büyük bir işletme gibi görünen kurumsal bir firmaya benzettiğim Drn Oto Ekspertiz Kaporta Boya firmasına götürdüm. Orada çamurluğun boyasız göçük düzeltme ile onarılabileceğini, ancak bu işlemi sigortanın karşılama...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Vaat edilen hizmeti alamadım. Aracımı sıfır aldım. Abimiz tarafından yönlendirmeyle bu firmaya aracımı teslim ettim ve öncesinde firmayı araştırdım buradaki yazılanları olumlu yorumlara işinin ehlidir diyerek maalesef yanıldım. Araç komple kaplanacak yanında extra yapılacak işlemlerde mevcuttu (aklı...
Hiçbir şekilde aracıma bakılmadı. Telefonla aradığımda numaramı daha önce bildikleri için telefonumu açmadılar. Ancak başka numaralardan aradığımda ulaşabildim. V*** usta denen şahsi başka bir tamircinin yönlendirmesi ile gittim. Gitmez olaydım. Telefonla görüştük pazartesi bakarım dedi. Aracımı cum...
Aracımın kaputunu geri geri gelirken çizen manavın köylüsü olarak yönlendirdiği yer sigorta kasko gibi işlerin yapıldığı yer diye güvenerek arabamın kaputunu ve onun dışında çamurluk kapılar yani özetle bel altı macun ve boya atmalarını yapması için teslim ettim. 1 hafta sürecek denilen iş 2 haftaya...
Yorumlar