to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 7.297,20 TL İadesi Gecikti
Kalekim Biboya’dan internet sayfası üzerinden Biboya duvar boyası satın aldım. Sonrasında bu işlemin iptal edilmesine rağmen 7.297,20 TL tutarındaki ödemenin (3 Taksit) iadesi bir türlü yapılmadı ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım, her seferinde kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ödemesini yaptığım ve iptal edilen işlem için ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sistemsel bir hata nedeni ile ücret iadesi konusunda gecikme yaşandığı tespit edilmiş olup, manuel olarak müdahale edilmiş ve ücret iadenizin gün içerisinde gerçekleşecek şekilde planlaması yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz
Müşteri temsilcisi aradı ücretimi iade ettiler. Ayrıca gönderdiğiniz hediyeler içinde teşekkür ederim.
Problemi çözdüğünüz ve hediye gönderiniz için teşekkür ederim.
