Kalearkasi.co (Instagram) Eşofman Takımı Mağduriyeti

Kalearkasi.co isimli Instagram sayfasından 1 Ocak’ta yeşil beyaz renkli bir eşofman takımı satın aldım. Bana iade ve değişim olduğu söylendi. Kargoyla ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme gelmeden ürün bir anda dağıtıma çıktı ve elime ulaştı.

Ürünü, üzerinde yazan tüm yıkama talimatlarına uyarak, tek başına yıkadım. Üst eşofman iki renkli bir üründü ve yeşil kısımlar kendi boyasını beyaz kısımlara akıttı. Ayrıca eşofman altının bir paçası diğerine göre yaklaşık iki parmak daha kısa, yani ürünün kalitesinde ve dikiminde de bariz sorun var.

Durumu karşı tarafa gayet sakin ve düzgün bir dille anlattım, sadece bu sorunu benim mi yaşadığımı sordum. Yaklaşık 3 gün boyunca mesajlarım görüldü ama hiçbir şekilde cevap verilmedi, sonunda Instagram üzerinden engellendim. Ardından WhatsApp’tan da yazdım fakat oradan da dönüş yapılmadı.

Daha sonra şikayetleri okuyunca birçok kişinin benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de iletişim kuran müşterilerin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil.