Kalearkasi.co (Instagram) Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Cevap Verilmedi

Instagram sayfasından pazartesi günü altüst eşofman takımı sipariş ettim, ürün salı günü elime ulaştı. Ürünü kapıda ödeme ile 1.900 TL ödeyerek teslim aldım ancak gelen ürün beden olarak dar olduğu için kullanamadım.

Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi için Instagram DM üzerinden satıcıya defalarca ulaştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde yardımcı olundu, ayrıca siparişe dair bir sipariş numarası da paylaşılmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve 1.900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.