Bölge Servis Eksikliği Nedeniyle Damacana Su Teslimatı Sürekli İhmal Edildi

Eskişehir’e yeni taşındım ve Kalabak damacana sudan Büyükdere Mahallesi’ne tam dört kez sipariş verdim, hiçbirinde suyum getirilmedi. Üçüncü sipariş sorunundan sonra telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Siparişi öğleden sonra verdiğim için ve bulunduğum mahalleye bakan eleman olmadığı için getirilmediğini, siparişi sabah saatlerinde vermem gerektiğini söylediler.

Ertesi gün sabah saat 09.00’da özellikle arayıp yeni sipariş oluşturdum ancak buna rağmen yine su getirilmedi. Bu durumun nasıl bir hizmet anlayışı olduğunu gerçekten anlamıyorum, bir müşterinin bu kadar mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Eğer bulunduğum bölgeye servisleri yoksa bunu en başta, benden çatır çatır iki adet damacana depozitosu almadan önce belirtmeleri gerekirdi. Ben öğrenciyim ve dört gündür suyum gelmediği için dışarıdan 5 TL’ye tek tek su almak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, damacana depozitolarım ve karşılaştığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümün acilen sağlanmasını talep ediyorum.