Kajugame.com 5 Gün Geçmesine Rağmen Tarafıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı

kajugame.com (resmi unvanı ile m**t** p**) isimli e-pin ve dijital kod platformu üzerinden yürüttüğüm işlemler sonucunda hesabımdaki 3.860 TL tutarındaki bakiyenin nakit çekim talebinde bulundum. Sitenin “7/24 kesintisiz ve hızlı ödeme” taahhüdüne güvenerek 08.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabıma IBAN yolu ile ödeme talep ettim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Hak etmiş olduğum ödemenin peşine düştüğümde, firma yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bu süreçte kullanıcı hesabım haksız bir şekilde tamamen kapatıldı ve siteye erişimim engellendi. Bu nedenle içerideki bakiyeme ve işlem geçmişi kayıtlarıma erişmem de engellenerek mağduriyetim daha da arttı. Çekim talebinde bulunduğum Garanti Bankası hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 6747’dir.

Canlı destek hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, süreç tamamen cevapsız bırakılmış durumdadır. Firmanın resmi ETBİS kaydı bulunmasına güvenerek işlem yapmıştım ancak şu an bakiyeme el konuldu ve hesap kapatma usulsüzlüğü ile karşı karşıya kaldım.

İçeride kalan hak edişimin tamamının derhal Garanti Bankası hesabıma transfer edilmesini ve kullanıcı hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve Cumhuriyet başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.