to read complaints and reviews, or file yours.Beden Bilgisi Yanıltması Ve İade Talebine Cevap Yok
Gans Kaizer Denim’in kendi web sitesinden 23 Şubat’ta 3 adet 34 beden jean pantolon sipariş verdim, ürünler 27 Şubat’ta elime ulaştı. Sitede herkesin bildiği gibi 34 bedenin s beden olduğu, hatta ürünlerin XS olarak göründüğü yazıyordu. Ancak gelen pantolonlar neredeyse 40 beden kadar büyük ve ayrıca oldukça kalitesizdi. Kalitesini bir kenara bıraksam bile, bedenlerin bu kadar abartılı şekilde büyük olması gerçekten kabul edilemez.
Toplam 924 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bedenleri bu kadar farklı olmasına rağmen firmaya ulaşarak iade talep ettim. Ne telefonlara bakan oldu ne de sosyal medyadan attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz olunmasını ve beden bilgisinin bu kadar yanıltıcı olmasını hiç beklemezdim.
Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini, ürünlerimin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca firmanın beden bilgilerinde ve müşteri iletişiminde daha dikkatli ve şeffaf olmasını talep ediyorum.
