Kuaför Hizmetinde Memnuniyetsizlik ve Ücretlendirme Sorunu

23.09.2025 tarihinde Kaizen Göktürk şubesinde saç kesimi için hizmet aldım. İlk kesim yapıldıktan sonra kuaförü tekrar çağırıp, "Lütfen kesin, hiçbir şey kesmediniz" dedim. O da tamam dedi ama yine sadece iki dakika içinde uçlardan biraz daha alıp gitti. Defalarca model kestirmek istediğimi belirtip örnekler göstermeme rağmen, ilgisiz bir şekilde ve çok kısa sürede, sadece saç uçlarından alarak bir kesim yapıldı. Ardından fön işlemi için başka bir personele yönlendirildim ve fönün artık ayrı ücretlendirildiği söylendi. Fön ücretini ödemek istemediğimde ise hoş olmayan, sevimsiz bir tavırla karşılaştım.

Ayrıca, bana ikram edilen içeceğin bile ücreti hesaba eklendi ve toplamda tüm işlemler için yaklaşık 5500 TL gibi yüksek bir fiyat söylendi. Ancak ben yalnızca kesim ve içecek ücretini ödedim, diğer işlemleri kabul etmedim.

Kaizen Göktürk, daha önce çok detaylı kesimi, üslubu ve ilgisiyle benim için değerli bir yerdi. Artık işi tamamen ticarete dökmüşler; kişi olarak hürmet göremediğiniz, bambaşka bir yere dönüşmüş. Kesim ise şaka gibi kötüydü, asla bir daha gitmem. Diğer şikayetleri de okudum, hiç şaşırmadım.