to read complaints and reviews, or file yours.Kaibutik’tan İade Talebimin Reddedilmesi Ve Sözleşme İhlali
30.07.2026 tarihinde Kaibutik’ten “Leopar Desenli Pamuklu Ayar Askılı Poplin Salaş Elbise Kahve” isimli ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak önce Instagram üzerinden yazdığımda, iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Bunun üzerine hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez, kendi sayfalarındaki satış sözleşmesinde yer alan cayma ve iade hakkıma dayanarak ürünü iade etmek istediğimi açıkça yazdım. Konuşmalarda ürünün bana küçük geldiğini ve bu nedenle sözleşmede yazdığı gibi iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen her iki kanaldan da sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade kabul etmediklerini yazılı olarak ilettiler.
Oysa kendi sayfalarındaki satış sözleşmesinde iade ve cayma hakkımın olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak yaptığım iade başvurularımın reddedilmesi, sözleşmede yazan hakkımın uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Satış sözleşmesinde belirtilen koşullara uygun şekilde, yasal cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ürünün geri alınmasını ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
