Moka Sözüne Durmayan İlgisiz Bir Firma

Kahvebi.com'dan 18/09/23 tarihinde-Pazartesi günü-sabah 09:30 gibi 1 adet Bialetti Venüs 4 moka pot sipariş ettim. Sipariş etmeden önce de aradım-bu arada sürekli 'Ö*** bey'diye biri ile görüştüm. Perşembe gününe yetişir mi diye çünkü bir arkadaşımın doğum günü vardı. Kendileri ürünü Gebze'den gönderiyor, ben Silivri'de ikamet ediyorum. Kesinlikle teslim edeceklerini söylediler. Zaten sabah 11:00 den önce verilen siparişler sözde aynı gün kargoya veriliyormuş. Siparişimi 154 km mesafeden 4 günde ulaştıramadılar. Kendilerini her gün aradım. İlgilenip geri döneceğiz dediler ve tabi ki hiçbir zaman geri dönmediler. 4. Günün sonunda siparişi iptal etmeme rağmen kargo tam 1 hafta sonra bana geldi. Ben o arada başka bir firmadan ürünü çoktan teslim almıştım. Bana söz verdikleri tarihte teslim etmedikleri ürünün ücret iadesi ancak ürün kendilerine ulaşınca iade edeceklerini söylediler. Sonuç olarak paramı zor denecek şekilde iade aldım. Bunda bir sıkıntı yok. Sözünde durmayan ilgisiz bir firma, hakkımı aramamı kabalık olarak nitelendiren bir ''Ö*** bey'' ve kesinlikle özür dilemeyen, hatasını kabul etmeyen bir işletme. Bu yüzden ben bir daha asla alışveriş yapmayacağım.