Tadı Su Gibi Latte Ve Kaba Personel Davranışı

8 Nisan saat 13.30 civarında Kahve Dünyası Canpark şubesinden latte aldım. Ancak içeceğin tadı neredeyse tamamen su gibiydi, kahve ya da süt tadı alamadım.

Bu durumu şube personeline iletip beğenmediğimizi, mümkünse değiştirilip değiştirilemeyeceğini sorduk. Ancak görevli, kaba bir tavırla “yarısını içmişsiniz” diyerek değişim yapamayacağını söyledi. Oysa içeceğin en fazla üçte birini içebilmiştik, gerçekten tadını beğenmediğimiz ve içemediğimiz için değişim talep etmiştik. Hem içeceğin kalitesi hem de bu üslup bizi oldukça rahatsız etti.

Kahve Dünyası’ndan, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve ilgili personel davranışıyla ilgili gerekli geri bildirimin yapılmasını bekliyorum.