to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasından Bozulmuş Kahve Dünyası Çikolatası Değişim Talebi
31.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Bursa Osmangazi Sırameşelik Şok Mağazası’ndan indirimde olduğu için Kahve Dünyası markasının iki kutu çikolatasını satın aldım. Ünlü ve güvendiğim bir marka olduğu için gönül rahatlığıyla aldım ancak eve gelip paketleri açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Çikolatayı açtığımda ekşimsi, bozulmuş bir tatla karşılaştım ve görüntüsü de oldukça kötüydü, kesinlikle yenilecek gibi değildi. Böyle bir markanın ürününün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişeye sevk etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Fişim şu an elimde olmasa da ürünlerin fotoğrafları mevcut.
Bozuk çıkan bu iki kutu çikolatanın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
31 Aralık tarihinde Şok market ’ten aldığım Kahve Dünyası markalı çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden önce paketi açtığımda görünümünden bozuk olduğunu anladım, son tüketim tarihi ise 04.03.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Durumu görsel ile birlikte buradan daha önce ilettim, mesajım görüldü ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bozuk çıkması hem de mağduriyetime rağmen cevap verilmemesi beni gerçekten üzdü.
Bozuk çıkan çikolata için ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
