Korumasız Kargolama Sonucu Kapsül Kahvem Patladı, Yeniden Gönderim İstiyorum

24 Mayıs’ta Pazarama üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim kapsül kahve siparişim, hiçbir koruyucu patpata sarılmadan kargolanmış şekilde 2 Haziran’da Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Koruma malzemesi kullanılmadığı için 10’lu kahve kutusu zarar görmüş, kutunun içindeki kapsüllerin bir kısmı patlamış, patlamayanların da kenarları kıvrıldığı için artık makineme girmiyor.

Sipariş numaram 615314133’tür. Ürünler, paketleme hatası nedeniyle kullanılamaz hale geldiğinden, bu sipariş kapsamında gönderilen kapsül kahvelerin yenilenmesini talep ediyorum. Zararın boyutu fotoğraflarda da açıkça görüldüğü için, mevcut kahveleri geri gönderemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.