Kahve Dünyası’nda Tabeladaki Fiyatla Kasadan Alınan Ücret 50 TL Fark Ve Kaba Personel Tutumu

17/09/2026 tarihinde saat 12.26 civarında Kahve Dünyası Gaziantep Millet Bahçesi şubesinde yaşadığım fiyatlandırma ve personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Kasanın arkasındaki tabloda flat white içecek fiyatı 170 TL olarak yazmasına rağmen benden 220 TL tahsil edildi. Sorduğumda ise içeceğin soğuk olduğu için fiyatın arttığı, bu yüzden 220 TL alındığı söylendi.

İçeceği bu koşullarda almak istemediğimi söylediğimde, kasadaki personel kaba bir üslupla “Bir kere sisteme girdik, iptal edemem, fiyatını sorsaydınız” şeklinde yanıt verdi. Ancak fiyat zaten kasanın arkasındaki tabloda yazılı olduğundan ayrıca sormaya gerek duymadım. Hem tabeladaki fiyatla kasadan geçen fiyatın farklı olması hem de hatayı kabul etmek yerine bu şekilde tersleyici bir tutumla karşılaşmam beni mağdur etti.

Tabeladaki fiyatla kasadan çekilen fiyat arasındaki farkın açıklanmasını, bu işlemde alınan fazla ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.