Kahve Dünyası Vialand Şubesinde Personelin Saygısız Tepsi İsteği Reddi

18 Ekim günü saat 18.00 civarında Kahve Dünyası Vialand şubesinde 2 latte ve 2 çikolata siparişi verdim. Siparişim için normalden daha uzun süre bekledim. Ürünler hazır olduğunda tepsiye koymak istediğimde, E****** isimli personel tepsileri önümden çekip aldı. Tepsi rica ettiğimde ise “2 tane ürün için tepsi vermiyoruz, çikolataları cebine sok.” şeklinde son derece saçma ve saygısız bir cevap verdi.

Daha sonra tepsiyi vermesine rağmen arkamdan, tabiri caizse mahalle ağzıyla söylenmeye devam etti. Spor sonrası düzenli olarak tercih ettiğimiz bir şubeydi ancak bu saygısız tavırdan sonra bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Bir tepsi istemenin bu kadar sorun haline getirilmesi ve müşteriye bu üslupla konuşulması kabul edilemez.

Şubenizde personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, bu tarz bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için süreç hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Benimle h*********@gmail.com adresinden veya 05xxxxxxxxx numaralı telefonumdan iletişime geçebilirsiniz.