Aldığım Gofrik Mini Ürünlerinde Açık Ambalaj Ve Küflenme Sorunu

Kahve Dünyası'nın zincir marketten aldığım Gofrik mini ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce satın aldığım kutunun içinde 225gr, ort 10-11 adet küçük ambalajlı ürün bulunuyordu. Ancak içlerinden 5 tanesinin ambalajı açıktı ve bu ürünlerin hepsi bozulmuş, küflenmiş ve tadı da kötüydü. Ambalajların açık olduğunu ve ürünlerin bozukluğunu kutuyu açtıktan sonra fark ettim. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir işlem veya saklama yapmadım.

Şu ana kadar Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle veya marketle iletişime geçmedim. Bu konuda bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle marka sahibi olan Kahve Dünyası'nın konu ile ilgilenmesini istiyorum.