to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kafkas markasının kaliteli bir marka olması ve fiyatlarının diğer ürünlere göre pahalı olmasına rağmen burayı tercih ediyoruz. Fakat Bursa terminal içerisindeki Kafkas'tan aldığım pişmaniye taş gibi çıktı. Bu daha önce de başıma gelmişti, olabilir demiştim ve problem haline getirmemiştim. Ama tekrar aldığım pişmaniye yine aynı şekilde çıktı. Terminalde satılan Kafkas ürünlerinin bu şekilde olması ne kadar doğru? İnsanlar terminalden bir yerlere giderken bu ürünleri alıyor ve değiştirme şansları olmuyor. Bu durum insanların parasının boşa gitmesine sebep oluyor. Orada çalışan beyefendiye sorduğumda ürünlerin taze ve sıkıntısız olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek alıp İstanbul'a geçtim. Fakat geldiğimde ürünü açtığımda pişmaniyenin taş gibi olduğunu fark ettim. Bunun dışında kestane şekeri de aynı şekilde aşırı kuruydu. Kaliteli bir yer olduğu için fiyatları diğer yerlere göre daha pahalı olmasına rağmen Kafkas'ın bu hatayı bile bile yapmış olması çok can sıkıcı bir durum. Kafkas Bursa terminal içerisindeki yeri aradığımda, çoğu zaman bu şikayeti aldıklarını, sıcaktan dolayı ve üretimde üstüne şeker koydukları için ürünlerin kuruduğunu söylediler. Eğer böyle bir problem varsa ürünleri satmaya neden devam ediyorsunuz? Gerçekten çok yanlış bir durum. Kafkas gibi büyük ve kaliteli bir markaya bu durum yakışmadı. Şu an Bursa terminaline gidemiyorum ve 700 TL'lik alışverişim çöp oldu. Oradaki beyefendiye ürünlerin tazeliğini sormama rağmen, daha sonrasında aradığım başka bir çalışan da bu durumun sıkça başlarına geldiğini, kendi aldığı üründe bile karşılaştığını söyledi. Neden satıyorsunuz dediğimde ise cevap veremedi ama satmaya devam ettiklerini belirtti. Kafkas markasının böyle bir durumu nasıl önüne geçmediğini ve bu ürünleri para kazanmak uğruna müşterileri mağdur ederek nasıl sattığını anlamıyorum. Gerçekten çok üzücü bir durum. Şu an Bursa terminalindeki Kafkas'a gidemiyorum ve oradaki çalışan bana destek olamayacaklarını ifade etti. Ben gitmediğim sürece mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yılların en güvenilen markası olan Kafkas'ın aldığım son ürünü maalesef beni Hayal kırıklığına uğrattı. Bursalı olarak her zaman ister kendim için alayım isterse hediye olarak her zaman Kafkas'ı tercih etmişimdir. Bursa terminalde bulunan şubenizden aldığım üründen hiç memnun kalmadım. Gerek tat ols...
Kafkas markalı pişmaniye aldık. Pişmaniye paketi açtığımızda taş gibi çok sert çıktı. Hemen fabrikayı aradım. İlgi ve alakaları çok kötü. 15 gündür uğraşıyorum maalesef sonuç yok. Anlaşılan bu markanın ürünlerini açmadan almamak lazım. Kafkas pişmaniye insanı pişman ediyor.
Bir gün önce gezmek için Bursa'ya gittik. Oradayken kestane şekeri almak istedik. Başka bir yere uğrama fırsatımız olmadığı için Kafkas şubesine rastladık ve oradan alışveriş yaptık. Kasadaki kasiyer hanımefendi tarafından hoş olmayan bir tavırla karşılandık, sürekli ters bir şekilde konuştu ve sord...
Kafkas marka pişmaniye gerçekten pişmanlık. 2 defadır markasına güvenerek aldığımız pişmaniye son tüketim tarihine aylar olmasına rağmen taş gibi çıkıyor. Jelatinini yeni açtığımız pişmaniye nasıl hava alır nasıl taş gibi olur. Anlamış değilim. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Bursa Kafkas Kestane şekerinden daha önce defalarca ürün aldık. Geçen haftalarda misafirlerimiz için kestaneli çikolata aldık fakat açıkça bir baktık üzerinde beyaz tüy gibi şeyler var ve tadı da bir garipti... Mail ve Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir dönüş almadım sizin gibi bir markaya hiç ...
Yorumlar