Boş Dükkan Olmasına Rağmen Zımba İşlemi Reddedildi Ve Müşteri İhmali

16 Ağustos saat 16.40 civarında Eskişehir Kafkas Kitap Kırtasiye Vadişehir şubesine ders notlarımın çıktısını spirale yaptırmak için gittim. Spiralin bozuk olduğunu söylediler, bunun üzerine notlarım yaklaşık 700 sayfa olduğu için en azından rastgele aralıklardan zımbalayabileceklerini düşünüp zımba yapmalarını rica ettim. Kaç sayfa olduğunu sorduktan sonra sezon yoğunluğu olduğunu, bu işlemi yapamayacağını söyleyip ilerde başka bir kırtasiye olduğunu, istersem oraya yaptırabileceğimi belirtti.

Hem kendi mağazasında başka kırtasiyeyi önermesi hem de dükkan bomboş olmasına rağmen talep ettiğim basit bir işlemi yoğunluk bahanesiyle yapmaması beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini ve yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum. Bu şubenizde yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için çalışanın davranışı konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.