to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kafka Süt Ürünleri’nden Erimiş Ürünler Ve Cevapsız İade
Konya Kafka Süt Ürünleri’nden temmuz ayının başında, 20 Temmuz 2026 civarında yaklaşık 2.000 TL tutarında peynir, tereyağı, helva ve gofret gibi ürünler sipariş ettim. Antalya’da yaşıyorum ve bu ürünler yaz sıcağında normal karton koli ile, herhangi bir uyarı yazısı olmadan kargoya verilmiş. Koli elime ulaştığında tereyağı ve peynirler tamamen erimiş, helva ve gofretler dahil kolideki her şey yağ içinde kalmıştı.
Firmayı arayıp durumu anlattığımda özür dileyip hatalarını telafi edeceklerini, strafor kutu kalmadığı için ürünlerin bu şekilde gönderildiğini söylediler. Ben ürünleri geri iade edebileceğimi söyledim, buna karşılık bana “orada ihtiyacı olana verin” dediler. O günden bu yana defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalandım, çoğu zaman meşgule atıldım ve sadece “aklımızdasınız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi.
En son bugün tekrar yazdığımda, yaşadığım bu tutumu artık kabul etmediğimi ve kendilerini Allah’a havale ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez bana IBAN göndermemi, parayı iade edeceklerini yazdılar. IBAN’ı ilettikten sonra ise üsluplarını değiştirip kendilerini haklı çıkarmaya çalışan, terbiyesiz ve yakışıksız bir mesaj dili kullanarak suçu adeta bana yıkmaya çalıştılar. WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Ben artık bu firmadan ne para iadesi ne de yeni ürün talep ediyorum. Tek isteğim, bu yaşanan sürecin ve müşteriyle kurdukları bu saygısız iletişimin herkes tarafından bilinmesi. İnsanların emek verip kazandıkları parayla alışveriş yaparken bu tarz esnafla karşılaşmaması ve aynı mağduriyeti yaşamaması için Konya Kafka Süt Ürünleri hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
